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Que faut-il savoir sur la Cafpro ?

Dans l’optique de répondre efficacement aux différentes préoccupations des usagers, les Caisses d’Allocation Familiale (CAF) de France a développé la Cafpro. Il s’agit d’une plateforme en ligne qui permet aux collaborateurs d’accéder aux différentes informations des allocataires afin de mieux traiter leurs dossiers et ce en toute facilité. Dans cet article, découvrez l’essentiel sur ce service encore appelé CDAP. 

Cafpro : un service en ligne qui facilite la vie 

Pour mieux comprendre ce qu’est la Cafpro, il faudra dans un premier temps connaître le rôle ou la fonction de la Caisse nationale des Allocations familiales (CNAF). La CNAF est l’institution qui s’occupe de la gestion des nombreuses caisses d’allocations familiales (CAF) en France. Vous avez par exemple la Caisse de la Seine Maritime ou encore celle de la Haute Seine. En dehors de la gestion, cette institution assure également le rôle de service et d’administration publique. Autrement dit, la CNAF de France contrôle toutes les indemnités et la prestation des familles ou d’un étudiant. Elle apporte également de l’aide aux foyers de diverses façons au cours de l’accompagnement (action sociale, aide monétaire, etc).

En résumé, on peut dire que la CNAF et les CAF sont des institutions qui s’évertuent à contenir l’instabilité financière en aidant les enfants en difficulté. Elles contribuent aussi à faciliter l’accès au logement aux familles, enfants, assistants maternels, étudiants, etc. 

Bien entendu, pour atteindre ses différents objectifs (accès au logement, aide financière, etc), les institutions travaillent avec des partenaires engagés qui utilisent le service en ligne Cafpro comme un outil de mobilisation des services auprès d’un étudiant, des familles et enfants. Par ailleurs, il faut souligner que ce logiciel permet d’accéder aux données des différents bénéficiaires (étudiant, familles, enfants) à n’importe quel moment et de n’importe quelle ville de France. Le partenaire ou le collaborateur peut ainsi récupérer les informations d’un bénéficiaire en seulement quelques clics. 

Quel profil avoir pour accéder aux services de Cafpro ?

Comme vous l’aurez certainement deviné, aussi bien les données que les services de cette plateforme ne sont pas accessibles à tous. Seuls les collaborateurs dont le pôle cabinet possède un contrat de situation public et des services de ville avec la CAF de France peuvent y accéder. Quant aux profils, voici quelques-uns de ceux qui sont autorisés à consulter et à faire un échange de données via l’application mobile. 

  • Profil T1 : il est composé des conseillers en économie sociale et de famille, une personne ayant un emploi de situation sociale, les assistants administratifs, etc ;
  • Profil T2 : il comprend les professionnels qui obtiennent des prêts d’action de société de la CAF de France et analysent l’ampleur de l’activité financière à domicile ;
  • Profil T3 : il s’agit des bénéficiaires d’aides aux congés ;
  • Profil T4 : celui-ci désigne les agents sur le plan des organismes de formation ;
  • Quant au profil T5, il est destiné aux partenaires qui utilisent les fichiers et services RMI.

Comment utiliser la plateforme CAF ?

Il n’y a rien de plus facile qu’accéder à la page CDAP. Il suffit de taper l’adresse https://partenaires.caf.fr/portal/auth/login dans votre barre de recherche pour accéder à cette page. Cependant, un identifiant et un mode de passe est indispensable pour accéder aux informations de droits de recherche des allocataires. D’ailleurs, pour assurer la sécurité des différents bénéficiaires (enfants et étudiant) et des partenaires, la CNAF vous fournit des codifications uniques. 

Ainsi, avant de vous lancer dans la création de votre espace partenaire, il faudra au préalable envoyer (par mail) le formulaire de requête à la CAF. L’institution vous enverra ensuite par courriel les premiers documents qu’il faudra renseigner et renvoyer. Après quoi, vous aurez vos codes d’accès et vos droits de recherche.

Une fois sur la plateforme, l’utilisateur (partenaire ou collaborateur) devra saisir le numéro de téléphone de l’allocataire afin d’avoir accès au dossier de formation et de détail d’emploi concerné. Notamment, vous ne pouvez pas accéder aux dossiers de formation et de détail d’emploi qui ne sont pas sous votre contrôle.